何が起きたか
新製品や新サービスには必然的に失敗が伴う。多くのアイデアが生まれ、新製品や新サービスが実際の新規事業になる前に消えていく。
試作品の段階に達した多くのプロジェクトは、最終的には棚上げされ、商品化されることはない。
3Mなどの一部の企業は、「失敗コンテスト」を開催するなど、失敗を積極的に奨励している。
なぜ重要なのか
組織が主にミスをしないことを評価するならば、革新に不可欠なリスクテイクを阻害する可能性がある。
失敗はアイデアを新製品や新サービスに変える過程の正常な一部であるため、失敗を受け入れることは、有望な新しい方向性を断ち切るのではなく、革新の可能性を維持するのに役立つかもしれない。
重要な事実
新製品や新サービスを追求する際には、失敗は避けられない。
多くのアイデアが現れては、新規事業に成長する前に消えていく。
一部のプロジェクトは試作段階まで進むが、後に放棄される。
3Mは、例えば失敗コンテストを通じて失敗を積極的に奨励する企業として挙げられている。
次に注目すべき点
失敗を革新プロセスの一部として受け入れる評価慣行を、より多くの企業が採用するかどうか。
企業文化が、エラーを避けたいという欲求と実験を許容する必要性のバランスをどのように取るか。