무슨 일이 있었나
신동방교육과기그룹(New Oriental Education & Technology Group)의 위민홍(Yu Minhong) 회장이 청두에서 열린 2026년 야블리 포럼(Yabuli Forum) 하계 연차총회 개막 연설에 나섰다. 올해 포럼의 주제는 '기업 혁신과 사이클을 넘나드는 도전(Enterprise Innovation and Cycle Crossing)'이었다.
위민홍은 동방즈쉬안(East Buy)이 순수한 이커머스 기업이나 스트리머 인플루언서 기업이었던 적이 없으며, 자체 운영 상품을 중심으로 한 제품 기업이라고 말했다. 그는 만약 동방즈쉬안이 오로지 이커머스나 라이브 스트리밍 사업이었다면 오늘날 존재하지 않았을 것이라고 주장했다.
거의 40년에 이르는 경영 경험을 바탕으로, 위민홍은 가격 전쟁과 저가 상품이 장기적인 성공을 가져다준 적은 없다고 말했다. 대신 그는 기업이 더 높은 가격을 받더라도 경쟁사보다 명백히 더 나은 제품을 만들어야 한다고 강조했다.
왜 중요한가
위민홍의 발언은 동방즈쉬안을 라이브 커머스 열풍과 차별화하려는 시도를 반영하며, 그 경쟁력을 낮은 가격이나 인플루언서 트래픽이 아니라 제품 품질과 소비자 신뢰로 규정하고 있다.
그가 말한 '신뢰 선행' 개념은 구매 전에 고객의 신뢰를 얻는 것이 소비자의 선택 비용과 기업의 판매 비용을 모두 낮출 수 있다는 것을 시사하며, 이는 식품과 생필품 분야에서 지속 가능한 모델이 될 수 있다.
동방즈쉬안의 최신 연간 실적에 따르면 자체 운영 상품이 전체 GMV의 절반 이상을 차지했는데, 이는 제품 중심 전략이 회사가 발표한 실적에서 얼마나 핵심적인 위치를 차지하게 되었는지를 보여준다.
핵심 사실
위민홍은 동방즈쉬안이 이커머스 기업도, 스트리머 인플루언서 기업도 아니며, 자체 운영 상품을 중심으로 한 제품 기업이라고 말했다.
위민홍은 거의 40년의 경영 실무를 거치며 가격 전쟁과 저가 상품에는 장기적인 전망이 없다는 것을 깨달았다고 밝혔다.
위민홍에 따르면 동방즈쉬안의 검사 및 품질관리 비용은 설립 1년차와 2년차에 회사의 이익을 초과했다.
2026년 5월 31일 마감된 회계연도 기준, 동방즈쉬안은 자체 운영 상품 GMV가 54억 위안으로 전체 GMV의 약 52.6%를 차지했다고 발표했다.
앞으로 지켜볼 점
라이브 커머스 경쟁이 심화되는 가운데 동방즈쉬안이 제품 품질과 신뢰 구축을 통한 차별화를 계속 유지할 수 있을지 여부.
제품-라이브 스트리밍-앱 멤버십의 삼각 구조가 어떻게 발전하는지, 특히 멤버십 플랫폼이 고객 유지와 자체 운영 상품 성장을 뒷받침하는 데 어떤 역할을 하는지.